Koliko je vremena potrebno da proizvodi dođu na adresu?
Nekoliko dana, prema dogovoru.

Koji su načini dostave?

1. Autobusom (u bunkeru busa) šaljemo sve gotove terarije na otoke te u gradove unutar Hrvatske. Paket se šalje u bunkeru busa i na vama je da ga pokupite od vozača na dan i u vrijeme po dogovoru. Ova opcija je 100% sigurna i paket se šalje isključivo u dogovoru s vama.

2. Osobno preuzimanje: Zagreb: Ilica 62 ili Vinkovci: Kozarčeva ulica

3. GLS: za proizvode koji nisu lomljivi (sobne biljke, tegle, dodaci i sl, NE TERARIJI).

Postoji li fizička trgovina?
Da.

ZAGREB
Ilica 62
pon-pet 9-20 / sub 10-15 / ned- zatvoreno

Koji su načini plaćanja?
Platiti možete gotovinom ili karticom te direktnom bankovnom transakcijom.

Može li se platiti na rate?
Ne.

Dodatne upite šaljite na terariji@biljkeplants.com

Uvjeti povrata i reklamacije

Povrat lako kvarljive robe (žive biljke i terariji) i povrat roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču

Sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u slučaju kupnje lako kvarljive robe (žive biljke i terariji) i roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.

U skladu s navedenim, proizvodi iz vaše košarice koji uključuju žive biljke, terarije s biljkama i ostali asortiman lako kvarljivih artikala te proizvodi koji su personalizirani i izrađeni na zahtjev (npr. gravura) ne podliježu mogućnosti povrata ili zamjene na temelju prava na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Zadržavamo pravo odbiti reklamaciju ako utvrdimo da je oštećenje nastalo zbog nepravilnog rukovanja, neadekvatnog smještaja nakon isporuke, ili izostanka osnovne brige o biljci. Ako je proizvod koji ste primili: oštećen, neispravan, ili ne odgovara narudžbi, imate pravo na reklamaciju. U tom slučaju molimo da nas kontaktirate odmah po primitku pošiljke.

Ukoliko niste zadovoljni s proizvodom koji ste naručili, možete ga vratiti uz povrat punog plaćenog iznosa, BEZ iznosa dostave ukoliko su ispunjeni uvjeti za to. Svi proizvodi koje se vraćaju moraju biti nekorišteni i u originalnom pakiranju.