FAQ

Koji su načini dostave?

1. AUTOBUS za sve gotove terarije na otocima te u gradovima Hrvatske. Paket se šalje u bunkeru busa i na vama je da ga pokupite od vozača. Sve se dogovara sukaldno vašem slobodnom vremenu i 100% je pouzdano. Cijena je 10,00 €.
2. Osobno preuzimanje: Zagreb: Ilica 74 / Osijek: Portanova / Vinkovci: Kozarčeva ulica / Rijeka: Tower centar / Pula: Max City / Split: Mall of Split.
3. GLS: za proizvode koji nisu lomljivi. Cijena je 10,00 €.

Koliko je vremena potrebno da proizvodi dođu na adresu?

Nekoliko dana, prema dogovoru.

Kako se terariji i kokedame zalijevaju?

Uz proizvod ćete dobit letak s uputama za njegu vašeg zelenog ljubimca. Ne brinite, nije zahtjevno! Ukoliko u nekom trenutno nemamo letke za održavanje upute uvijek možete naći online na našem webu.

Izgledaju li proizvodi isto kao na fotografijama?

Proizvod koji vidite na slici je uzorak. Svaki je proizvod one-of-a-kind, unikatan te može varirati u veličini, obliku, boji i dizajnu. Biti će slično, ali nikada isto.

Postoji li fizička trgovina?

Da. Proizvode nije potrebno prethodno naručiti, možete slobodno ušetati u trgovinu, izabrati što vam se sviđa, kupiti te ponijeti doma.

ZAGREB
Ilica 74
pon-pet 9-20 / sub 10-14 / ned- zatvoreno

OSIJEK
Portanova, Svilajska ul. 31a
pon-pet 10-21 / sub 9-21 / ned- prema radnom vremenu centra

PULA
Max City, Stoja 14a
pet-sub 9-21 sat / ned- prema radnom vremenu centra

RIJEKA
Tower centar, Janka Polića Kamova 81a
pon-sub 9-21 sat / ned- prema radnom vremenu centra

SPLIT
Mall of Split, Ul. Josipa Jovića 93
pon-sub 9-21 sat / ned- prema radnom vremenu centra

VINKOVCI – tu se nalazi naša radionica u kojoj je moguće proizvode osobno preuzeti, nije moguće razgledavati ponudu niti terarij kupiti na licu mjesta. Ovo je samo pick up lokacija, narudžbe idu preko web shopa.

Koja je cijena dostave?

ZAGREB: Narudžbe na području užeg grada Zagreba (tramvaj zona) se naplaćuju 10,00 €

VINKOVCI: U Vinkovcima terarije (samo terarije!!) možete besplatno preuzeti na našoj pick up lokaciji (Ivana Kozarca 10).

SVE OSTALO: U sve gradove u Republici Hrvatskoj (otoci i kopno) terarije dostavljamo autobusima na pick up lokacije. Cijena dostave je 10,00 €.

Koji su načini plaćanja?

Platiti možete gotovinom ili karticom te direktnom bankovnom transkacijom.

Može li se platiti na rate?

Ne.

Što ako mi se nešto nepovoljno dogodi u terariju?

Kontaktirajte nas kako bismo vam pomogli savjetom. Ukoliko savjet ne riješi probleme terarij ćete donijeti na reparaciju tj. popravak. Uvijek smo tu za vas, kontaktirajte nas preko naše korisničke podrške. Kontak je na dnu stranice.

Kontakt